Единый центр по приему и обработке обращений граждан
+7 (499) 938-76-17
Как встать на жилищный учет
Что такое учет нуждающихся в жилых помещениях. Как встать в очередь на получение жилья. Какие документы нужны, чтобы встать на жилищный учет
1. Кто может встать на жилищный учет?
На сегодняшний день на жилищный учет могут встать:
  • те, кто нуждается в улучшении жилищных условий.
  • те, кто нуждается нуждается в жилых помещениях (и был признан малоимущим).
Для этого вы (а если вы хотите встать на жилищный учет семьей, то и все совершеннолетние члены вашей семьи) должны соответствовать всем следующим условиям:
  • вы гражданин России;
  • вы зарегистрированы в Москве;
  • вы не совершали за последние 5 лет действий, повлекших ухудшение жилищных условий;
  • можете быть признаны малоимущими;
Помимо этого, у вас должно быть хотя бы одно из следующих оснований:
  • размер площади жилья, приходящейся на каждого члена вашей семьи, меньше учетной норма;
  • ваше жилье признано в установленном порядке непригодным для постоянного проживания и не подлежащим ремонту и реконструкции;
  • вы проживаете в многоквартирном доме, в котором отсутствует хотя бы один из видов удобств (электроснабжение, водопровод, канализация, отопление, ванна или душ, газовая или электрическая плита, горячее водоснабжение или газовая колонка);
  • вы и члены вашей семьи проживаете по договору социального найма или на правах собственников (членов семьи собственников) в квартире, занятой несколькими семьями, и среди вас есть человек, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно. При этом у вас и членов вашей семьи нет другого жилья, занимаемого по договору соцнайма или принадлежащего вам на праве собственности;
  • у вас нет жилья. При этом, если ваш дом был снесен или переоборудован, либо вашу жилплощадь на законных основаниях предоставили другим гражданам, на новое жилье вы можете претендовать только при условии, что вы не получали компенсацию в денежной или натуральной форме по предыдущему месту жительства.
2. Какие документы нужны для принятия на жилищный учет?
Чтобы вас и постоянно зарегистрированных с вами по одному адресу членов вашей семьи признали малоимущими и поставили на жилищный учет, вам понадобятся (краткий перечень необходимых документов):
  • заявление;
  • общегражданский паспорт;
  • справка о замене удостоверения личности военнослужащего Российской Федерации;
  • заверенная судом копия вступившего в законную силу судебного постановления в отношении заявителя и/или членов его семьи об установлении или прекращении родственных отношений, лишении родительских прав, признании умершим, признании безвестно отсутствующим;
  • решение уполномоченного органа о признании занимаемого жилого помещения в установленном порядке непригодным для проживания и не подлежащим ремонту и реконструкции;
  • документы, подтверждающие жилищную обеспеченность и факт проживания в Москве
Итоговый пакет документов зависит от вашей ситуации.
Для получения полного перечня необходимых документов именно в вашей ситуации Вам необходимо:
  • заполнить форму в конце страницы
  • подать обращение в электронную приемную единого центра по приему и обработке обращений граждан.
  • позвонить на телефон горячей линии: 8 (499) 938-76-17. Профильные специалисты консультируют граждан по жилищным вопросам. На общие вопросы специалисты справочной службы отвечают ежедневно.
3. Куда подавать документы и как долго их рассматривают?
Услугу «Принятие граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма или по договору безвозмездного пользования» оказывают в Москве в "Едином центре по приему и обработке обращений граждан" по телефону 8 (499) 938-76-17, либо отправьте обращение через электронную приемную.
Статус своего обращения вы можете проверить обратившись по телефону 8 (499) 938-76-17.
О том, внесли в ваше учетное дело изменения или нет, вам должны сообщить не позднее чем через 45 рабочих дней с того дня, как ваше заявление зарегистрируют. В этот срок не входит время, на которое оказание услуги может быть приостановлено.
4. Как проверить, какое у меня место в очереди?
После того как вас примут на жилищный учет, вы можете узнать свое место в очереди онлайн через электронную приемную. Для этого вам нужно указать фамилию, имя и отчество, номер учетного дела, год, округ и район постановки на учет, либо позвонить на номер 8 (499) 938-76-17.
5. Что будет потом?
Состоя на жилищном учете, вы сможете претендовать на жилье по договору социального найма.

КАК ПОЛУЧИТЬ ЖИЛЬЕ
6. Что делать, если у меня изменится состав семьи или мы утратим статус малоимущих?
При изменении состава семьи, жилищной или имущественной обеспеченности (приобретении жилого помещения) и желании сняться с жилищного учета вам нужно обратиться в электронную приемную, либо позвонить по телефону 8 (499) 938-76-17.

КАК ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ
7. У меня остались вопросы. Куда обратиться?
Инструкция носит справочный характер и ориентирована на большинство пользователей. Для того чтобы узнать, что делать именно в вашей ситуации, обратитесь за консультацией:
  • Заполнить форму ниже
  • в электронную приемную единого центра по приему и обработке обращений граждан.
  • на телефон горячей линии: 8 (499) 938-76-17. Профильные специалисты консультируют граждан по жилищным вопросам. На общие вопросы специалисты справочной службы отвечают ежедневно.
Задайте вопрос профильному специалисту
Данные для связи
Текст Вашего обращения
Регион
Ваше имя
Телефон
В случае если Вы не нашли подходящую услугу, перейдите в электронную приемную и оставьте персональное обращение.